Suporte

A Tropically  visa sempre o respeito com seus clientes, com base no Código de Defesa do Consumidor, para assim assegurar uma experiência segura aos nossos clientes.

O pedido

Ao finalizar o pedido, cliente poderá optar por retirar o produto na loja mais próxima ou envio para o endereço informado no cadastro com os meios de transporte selecionado.  Os produtos escolhidos não sofrem nenhuma alteração e são encaminhados na sua embalagem original com o maior zelo e sem nenhuma avaria.

Ocorrência

O cliente Tropically conta um moderno sistema de rastreabilidade de seu pedido, acompanhando todo o processo de liberação, homologação de pagamento, envio e entrega do mesmo.

Na ocorrência de qualquer eventualidade (avaria do produto, atraso na entrega, pedido alterado, etc.) deve ser comunicado automaticamente a nossa Central de Atendimento que fornecerá a devida orientação para devolução e solução do problema.

Tel: xxxxxxxxxxxx

suporte@tropically.com.br

Dúvidas, sugestões e reclamações relativo ao aspecto técnico do produto (princípios ativos, utilização, rendimento) entre em contato com nosso SAC Para ajuda:

SAC:

E-mail: sac@tropically.com.br

Segurança

Fique tranquilo, você está na loja Tropically , em um ambiente totalmente seguro  garantimos  sua privacidade por meio do sigilo total de suas informações pessoais. Os dados coletados são armazenados em nosso banco de dados criptografados com o intuito de melhorar nosso relacionamento através de e-mail, mala-direta, telemarketing, entre outras formas de interação. Buscando lhe fornecer uma melhor comunicação sobre nossa empresa e produtos.

Na Loja Online Tropically o número do seu cartão de crédito é usado somente no processamento de compra, não sendo, de nenhuma forma, guardado nos arquivos depois da operação.

Em caso de dúvidas ou sugestões em relação à nossa política de privacidade, por favor, entre em contato com nosso atendimento:

SAC : telefone a ser definido

E-mail: sac@tropically.com.br

Agradecemos sua visita e seu retorno será sempre bem-vindo.